Trocas e Devoluções

Os procedimentos a seguir foram baseados no Código de Defesa do Consumidor: Troca - terá 30 dias corridos de prazo, após o recebimento do produto. 

O custo do frete ficará sob a responsabilidade do cliente;

Caso o valor da troca seja maior do que o valor da compra, poderá complementar o pagamento, caso seja menor, o crédito deverá ser utilizado no ato da troca. 

Devolução por arrependimento - deverá ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do produto. 

Nesse caso o valor do produto será estornado e o frete ficará sob responsabilidade do cliente.

Devolução por defeito - terá 30 dias corridos de prazo, após o recebimento do produto;

Condições Gerais para que sua troca/devolução seja efetuada: - Enviar e-mail p/ [email protected] manifestando sua intenção e motivo; 

- A peça deverá estar acondicionada dentro da embalagem original; 

- Deverá conter as etiquetas e lacres da OUTFIT_BAG; 

- Deverá estar sem qualquer indício de uso - lavagem, manchas, odores ou alterações feitas pela cliente; 

Caso tenha dúvida não deixe de entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected].